Ottili-Cloud-Support folgt denselben Hilfe-Kanälen wie der Rest der Plattform. Während Early Access routen Cloud-Fragen über Ottili-Support.
Wie du Hilfe erhältst
- Dokumentation*: beginne mit den Ottili-Cloud-Docs, die du gerade liest.
- Support*: öffne eine Anfrage über den geteilten Ottili-Support-Kanal für Account-, Zugriffs-, Abrechnungs- und Betriebsfragen.
- Early-Access-Kunden*: Teilnehmende am Early-Access-Programm erhalten priorisierte Anleitung, während das Produkt reift.
Was Support heute abdeckt
Account- und Identitätsfragen, Early-Access-Onboarding und Anleitung zur erreichbaren Compute-Kategorie. Themen, die an noch nicht live Kategorien gebunden sind — Storage, Networking, Datenbanken, Container, Serverless — werden als Teil des Early-Access-Programms behandelt statt als allgemein verfügbarer Support.
Verfügbarkeit
Allgemeiner Self-Service-Cloud-Support über Early Access hinaus ist noch nicht verfügbar. Nutze die geteilte [Support](/support)-Seite für die aktuellen Kanäle.
Verwandt
- Prüfe den aktuellen [Status](/docs/cloud-status) von Ottili Cloud.
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